Побачене, підслухане і неперевірене – моніторинг якості контенту регіональних телеграм-каналів

Неверифіковані дописи від підписників або перепости з інших регіональних телеграм-каналів, повідомлення про рух ракет і шахедів без посилань на офіційні джерела, трохи джинси і неналежно маркованої реклами – таким переважно є контент більшості регіональних телеграм-каналів трьох регіонів України (Схід, Захід та Південь). Телеграм-канали, які зорієнтовані на дотримання професійних стандартів журналістики, також присутні, але їх не так багато.

Звіт з моніторингу телеграм-каналів Півдня України (квітень 2024 року)

Неперевірена інформація, недостовірні посилання, іронічні коментарі – у такому стилі здебільшого написана більшість повідомлень Телеграм-каналів (ТК) Півдня України. Саме через непрофесійну подачу інформації оцінки за стандарти у цих медіа були низькими. Найбільше проблем із балансом думок, повнотою та достовірністю. Щодо матеріалів із ознаками замовності, то тут найбільше медіа вміщували неналежно маркованої реклами та офіціозу. «Джинси» – незначна кількість. Також експерти фіксували приховані проросійські меседжі (в основному, розміщення матеріалів із посиланням на недостовірні російські ресурси) та фейки. 

Звіт з моніторингу телеграм-каналів Заходу України (квітень 2024 року)

У контенті західноукраїнських ТК домінує тема війни, однак деякі («Труха Львів») переважно зосереджені на локальній тематиці. До окремих тем (ВПО, релокований бізнес) увага зменшилася. Неінституціалізовані медіа, якими є ТК, стандартів якісної журналістики не дуже дотримуються, особливо балансу та повноти інформації, достовірності (посилань на джерела). Чимало немарковано реклами. Деякі ТК вже не наповнюються так активно, як у перші місяці війни. Так, «Запальничка» подає 3-4 повідомлення на день. Втім аудиторія ТК залишається значною, перевищує кількість споживачів мейнстримних медіа.  На нашу думку, ТК втримують свого читача оперативністю та лаконічністю повідомлень, а також емоціями, мемами, опитуваннями, спілкуванням з читачами, що створює враження живого комунікаційного потоку в реальному режимі. 

Звіт з моніторингу телеграм-каналів Сходу України (квітень 2024 року)

Цей моніторинг продемонстрував, що на цей час обрані для моніторингу ТК не змінили власні підходи щодо добору, редагування, стилістики подання контенту. Як і за результатами січневого моніторингу «Запоріжжя Інфо», «СВОЇ Кривий Ріг», «Дніпро ОПЕРАТИВНИЙ», на думку дніпровських експертів, у цілому зорієнтовані на дотримання журналістських стандартів та збалансоване подання тематики. Інші ТК, які досліджувалися, тяжіють до формату «дайджест-агрегатора», у якому подаються короткі витяги з повідомлень на платформах-першоджерелах. При цьому, на відміну від класичного дайджеста, конкретні і коректні посилання на ці першоджерела інформації у таких ТК практично не подаються. 

«Задушив, а тіло розчленив». Навіщо телеграм-канали накопичують негатив та чим це небезпечно

«Чорнухою», нецензурною лайкою, хейтерськими коментарями, репостами хардкорного відео з російських джерел та іншим подібним контентом підміняють новини деякі українські анонімні телеграм-канали. Такі канали є популярними джерелами новин серед вразливих груп українців, зокрема – жінок Сумської, Житомирської і Полтавської областей – внутрішньо переміщених осіб і мешканок прикордонних районів. Накопичення негативу джерелами новин є одною з основних інформаційних загроз для цієї аудиторії. Такого висновку дійшли експерти проєкту «Виявляємо, щоб протидіяти», які протягом листопада-грудня 2023 року здійснювали моніторинг регіональних і всеукраїнських медіа. Проведене напередодні опитування підказало, які саме медіа варто дослідити.

«Новини без фейків?» Наскільки якісно інформують українців регіональні телеграм-канали новин

Телеграм-канали є провідним джерелом новин для українців – про це свідчить опитування, проведене USAID/Internews у 2023 році. 76% отримують інформацію саме з цього медіа. Популярними телеграм-канали є й в регіонах. Хоча, згідно зі статистикою самого телеграму, на Півдні та Сході України цей медіа значно популярніший. У топ-50 категорії «новини та медіа» входить низка одеських, харківських та дніпровських каналів і, звісно, київські. 

Оскільки ці канали позиціонують себе саме як медіа, пропонуючи підписникам «новини без фейків», «найважливіші новини» міста й області, експерти Інституту демократії імені Пилипа Орлика вирішили проаналізувати якість цього контенту, застосувавши для цього ті ж параметри, що й для професійних регіональних медіа: дотримання професійних стандартів, розміщення матеріалів із ознаками замовності, пропаганди, тематика та тональність публікацій.

Моніторинговий звіт за січень 2024 року – телеграм-канали Півдня України

З початком повномасштабного вторгнення анонімні регіональні телеграм-канали є одним із найбільш популярних каналів отримання інформації. Проте аналіз їхнього контенту дає змогу судити про подекуди дуже низьку якість інформування: так, деякі канали можуть повідомляти про «прильоти» раніше, ніж це дозволено, значна частина інформації подається без дотримання базових професійних стандартів. Хоча телеграм-канали уналежнюють себе до категорії «новини та медіа», а отже мали б дбати про те, щоб не нашкодити читачам. Баланс думок, повнота та достовірність є стандартами, які найчастіше порушувалися телеграм-каналами Півдня України у січні 2024 року. Найбільше проблем із балансом думок: він наявний у 6% дописів. Щодо матеріалів із ознаками замовності, то тут найбільше медіа вміщували офіціоз та неналежну рекламу. Були також зафіксовані одиничні випадки розміщення «джинси», подекуди траплялися й приховані проросійські меседжі.